Преодоление барьеров в общении обсудили геронтоволонтеры «Телефона общения»
Геронтоволонтеры «Телефона общения» Президентского гранта «Социальная Гостиная: дневной досуг и помощь пожилым людям – детям войны» продолжают обсуждать проблемы общения на семинарах по коммуникации.
Очередной темой разговора стала тема «Барьеры в общении и их преодоление». Пожилые люди вспомнили, когда и в каких обстоятельствах возникали или могли бы возникнуть напряженные или даже конфликтные ситуации при общении собеседников, какие факторы в большей степени влияли на выстраивание барьеров: личностные или ситуационные.
Волонтеры почтенного возраста в ходе диалога подчеркнули, что необходимо в процессе общения следить за тем, чтобы самим не создавать барьеры, а при возникновении непонимания сразу задавать себе вопрос: «В чем дело? По чьей вине возник дискомфорт в общении?». А потом, поставив «диагноз» себе и партнеру, по возможности изменить свое поведение так, чтобы уменьшить или устранить барьер.
Отметим, что тематический семинар прошел в рамках проекта «Социальная гостиная: дневной досуг и помощь пожилым людям- детям войны» с использованием Гранта Президента РФ на развитие гражданского общества, предоставленного Фондом президентских грантов.